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Pour réaliser des campagnes de publicité en générale et publicité locale en particulier qui motivent réellement vos prospects à passer à l’action, Il est important de comprendre les 4 principes suivants :

Principe 1 : Une bonne publicité doit changer le rapport du consommateur visé par rapport au produit

La première étape pour changer la manière de penser des clients est de les faire voir ce que votre offre a de nouveau et différent. Une bonne publicité peut changer complètement l’état d’esprit de la cible. Que ce soit pour choisir les pneus pluie pour l’hiver prochain ou pour choisir le maire lors d’une élection municipale. La publicité peut ouvrir les esprits en introduisant, par exemple; un nouveau type de services ou en révélant de nouvelles découvertes ou de nouveaux faits.

Principe 2 : Les publicités efficaces indiquent aux prospects le « pourquoi »

La bonne publicité indique immédiatement et clairement pourquoi les prospects doivent prêter l’attention au message. Pour les meilleurs résultats, vos publicités doivent démontrer un bénéfice réellement désiré pour la cible. Ce bénéfice peut être tangible ou pas. Par exemple, économiser de l’argent est tangible. Or le bénéfice comme la tranquillité de l’esprit est intangible mais tout aussi désirable suivant la cible.

Quelles sont les promesses de vos publicités, ce que vous promettez se différencient ils de manière remarquable des offres de vos concurrents ? Si non, vous devez repenser vos produits ou services en vous plaçant du point de vue de la cible jusqu’à ce que les bénéfices que vous proposez vont vous aider à vous différencier des concurrents.

Principe 3 : La meilleure pub sonne vrai !

Les pubs à la radio ou à la télé sont les plus efficaces car elles ont la possibilité de présenter des scénarios qui semblent réels et vrai pour l’audience ciblée. Les prospects doivent pouvoir s’identifier avec les personnages ou situations mises en scène et doivent s’y voir sous leur meilleur jour. Votre offre doit présenter une solution concevable qui satisfait un besoin perçu.

Principe 4 : Les pubs qui réussissent conduisent les clients à passer à l’étape suivante

Marketing est là pour soutenir les ventes. Si votre publicité actuelle ne produit de résultats, votre meilleure option est de l’arrêter. Avant de concevoir votre prochaine campagne, décidez ce que vous voulez que vos prospects fassent en retour et faire chaque pub avec cet objectif en tête. Que vous vouliez qu’ils vous appellent pour un rendez vous, qu’ils visitent votre site web, qu’ils viennent dans votre point de vente, …toujours les inviter à passer à l’action.

Finalement, tenez un suivi afin de mesurer les retours. Continuez à affiner et sortir les profiles des clients qui ont répondu favorablement à vos pub. Ainsi les prochaines campagnes, vous allez cibler encore plus précis et pour un meilleur taux de retour.

Publicités

Un filon déjà largement exploité par les grandes sociétés, les petits commerçants de proximité n’ont pas toujours perçu de l’intérêt de constituer un fichier clients.

Et pourtant avec l’Internet et la messagerie électronique, un commerçant est tout à fait capable de constituer son fichier clients avec leur adresse email ou leur numéro de portable (via les sms) et l’utiliser pour contacter ses clients rapidement et aussi très économique.

Pour collecter ces données, il est assez simple car le commerçant entretient souvent de bonne relation avec ses clients. Il suffit dés lors de proposer gentilment aux clients de donner son adresse en échange soit une carte de fidélité, un petit cadeau ou avec la promesse de pouvoir recevoir en avant première les promotions, les conseils, les arrivages de ses produits préférés.

Une fois le fichier atteint une taille correcte, une centaine. On peut l’utiliser pour toute opération de promotion ou communication. En cas d’adresses email, il est très recommander d’utiliser des outils professionnels disponible soit gratuitement (groupe liste de Google ou Yahoo) ou payant (EmailVision, …) afin d’envoyer. Cela évite d’envoyer en même temps toutes les adresses emails de son fichier avec l’email. Vous risquez de produire une mauvaise image en terme de respect des données personnelles.

Pour les sms, je vous conseille la carte SMS Illimité 10 € de Bouygues , avec ça, votre campagne SMS est un jeu d’enfant et ne vous coûte pas très cher.

Un commerçant à Grenoble que je connais bien, a collecté et utilisé son fichier avec de telle réussite qu’il me remercie encore de lui donner l’idée.

Désormais, il propose à chaque client nouveau et satisfait après son achat de s’inscrire à sa newsletter promo. Et ça marche !


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