Essayez de répondre à cette question. Comment vous choisiriez un service ou un produit local ?

Peut-être vous connaissez la personne et vous avez confiance en elle. Peut-être que la personne vous propose quelques services gratuits pour vous prouver ses capacités. Peut-être, elle se déplace de longue distance pour vous, …parce que c’est vous !. Peut-être vous pouvez l’appeler n’importe quand, parce que vous vous êtes bien connu maintenant. Peut-être que c’est la bouche à oreille, une de vos connaissances vous recommande son service. Peut-être …. ok, vous voyez.

Et bien, c’est exactement ce que vous, comme fournisseur de service ou produit local, devrait faire avec votre site Internet ! C’est aussi simple que cela.

• Montrez que vous êtes expert dans votre domaine d’activité
• Donnez à vos visteurs des informations utiles qui pourraient les aider, leur faciliter la vie, en restant autour de votre expertise
• Demandez leur adresses emails puis envoyer des newsletters avec les astuces, les promos, les bons de réductions, … des choses qui apportent réellement de la valeur pour eux ! 1 fois par mois est très bien. Au maximum 3 fois par mois, si vous aviez la possiblité.
• Répondre rapidement aux questions posées sur votre site
• Faire une page FAQ (Questions fréquemment posées). Cela évite de répondre toujours à la même question
• Inspirer confiance et apprendre à mieux connaitre vos visiteurs en les invitant à un pot dans votre point de vente par exemple ou chez vous si votre activité est à la maison.

Ok,… Toujours, toujours demander aux visiteurs de s’inscrire à votre newsletter en échange des cadeaux ou informations utiles.

De quoi pourriez vous bien parler dans vos “informations utiles” à donner aux visiteurs ?
La réponse est n’importe quoi qui concerne votre activité, vos produits ou vos services de proximité. Dites leur tout ce que vous savez. Apprenez les à réaliser des choses simples par eux mêmes (une recette, une astuce, une technique, …).

Dites leur exactement comment vous travaillez et donnez tous les détails. Restez simple et humble, rien de prétentieux. Ce qui est évident pour vous ne l’est pas forcément pour vos prospects.

Toutes ces petites informations utiles font de vous un expert à leurs yeux, donc ils sont plus apte à vous faire confiance plutôt qu’à vos concurrents lors de la décision d’achat.

Les gens sur Internet recherchent d’abord de l’information. Même sur un service ou un produit local. Vous faites développer votre site Internet pour dire “Salut, notre magasin est ici, et voilà qui nous sommes“, cela fait de vous une nième entreprise qui leur répète la même chose ! Ce n’est pas sur vous que les gens recherchent. Ils recherchent un service ou un produit qui répond à leur besoin. Alors, donnez leur ce qu’ils cherchent : des informations utiles.

Soyez différent, soyez un expert local !!